Elisan nettiyhteydestä ei pääse

Verkkohyökkäyksien vuoksi uudesta istunnosta ei voi lähettää viestejä ensimmäiseen 10 minuuttiin. Kiitos kärsivällisyydestänne.

Uutiset

AP Piilotettu Putkimies • 2 pv

Elisan nettiyhteydestä ei pääse eroon jos sen ottaa

https://www.talouselama.fi/uutiset/a/c426383c-b1b8-4138-ace3-ab3a7c9261c3

Kuluttaja-asiamies on havainnut, että Elisan laajakaistan irtisanominen on liian vaikeaa.

”Elisa oli muun muassa poistanut sähköisen irtisanomiskanavan (OmaElisa) käytöstä eikä Elisan verkkosivuilla ollut helposti löydettävissä muitakaan keinoja irtisanoa laajakaistapalvelu netin kautta, esimerkiksi sähköisellä yhteydenottolomakkeella”, kerrotaan Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivustolla.

Eli jos menet OmaElisa nettisivulle, siellä on tummennettuna "sulje laajakaista" painike, sitä ei voi painaa. Sen sijaan jos käytössä on Elisan puhelinliittymä, "sulje puhelinliittymä" ominaisuus toimii kyllä.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan Elisa ei myöskään ohjeistanut asiakkaita riittävästi kirjallisen irtisanomisen tekemisessä. Se on mahdollista jos tietää miten.

”Monille syntyi sellainen kuva, että irtisanominen onnistuu ainoastaan soittamalla tai myymälässä.”

Kilpailu- ja kuluttajavirasto muistuttaa, että toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanominen on yksi kuluttajan keskeisimmistä oikeuksista. Sen pitäisi voida irtisanoa helposti ja milloin vain.

3 53

Tämä lanka on siirretty kanavasta satunnainen

Paksu Eskimo • 1 pv

Tää on aika perseestä. Operaattori Teliakin muutti sähköpostilaskun niin, että pitää kirjautua heidän omalle paskalle nettisivulleen. Sittenhän ne saa laittaa piiloon sinne mitä haluaa ja tuoda esiin vaikka tarjouksia, sekä muuta yritys-jutkutusta.

Miellyttävä Kristitty • 1 pv

Toi oli kyllä vitun outo kun ite irtisanoin laajakaistan tänä vuonna. Eli joudun nyt soittamaan elisan palvelunumeroon, jonottamaan 30min ja maksan euroissa enkä senteissä palvelunumeroon soittamisesta. Aattelinkin ettei voi olla ihan näin :D

Hypnoottinen Mansikka • 1 pv

Elisa on kuin takiainen, vittumainen päästä eroon. Ostin puhelimen Elisalta kun oli tarjouksessa niin alkoi tapahtuu kummia sähköpostissa kun tarjouksia puskee jatkuvalla syötöllä. No niistä pääsi eroon ihan vain poistamalla sen alias sähköpostin jonka annoin elisalle mut sit alkoi tulemaan tekstiviesteillä liittymätarjouksia et sais 100€ lahjakorttia s-ryhmän kauppoihin ja olisi niin edullista hinnat alkaen liittymiä tarjolla.

Vastalauta 0.8.2 Beta | Tietoa meistä